Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng qh99 net thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng ra sao – không có điều khoản mờ ám.
6 trụ cột bảo vệ thông tin người dùng mà chúng tôi nghiêm túc thực hiện mỗi ngày
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ qh99 net được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn khi đang truyền đi.
Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật cao, tách biệt với dữ liệu game. Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt – ngay cả kỹ thuật viên qh99 net cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
qh99 net cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay marketing.
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc qua email hỗ trợ.
Chính sách bảo mật của qh99 net được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế hiện hành.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, qh99 net cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi qh99 net thông qua website tại địa chỉ https://qh99net.ws, ứng dụng di động (iOS/Android), các kênh hỗ trợ khách hàng và bất kỳ dịch vụ nào khác thuộc hệ sinh thái qh99 net.
Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa dữ liệu đã thu thập.
Lưu ý: Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn với bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
qh99 net chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, đảm bảo an toàn và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh chân dung | Có (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) | Có (giao dịch) |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, thiết bị truy cập | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie | Tự động |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email và cuộc gọi với bộ phận hỗ trợ | Khi liên hệ |
Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tôn giáo, quan điểm chính trị hay xu hướng tình dục trừ khi bạn tự nguyện cung cấp trong quá trình hỗ trợ đặc biệt.
qh99 net sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:
qh99 net không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định tự động có ảnh hưởng pháp lý hoặc quan trọng đến bạn mà không có sự can thiệp của con người.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của qh99 net đều dựa trên ít nhất một cơ sở pháp lý hợp lệ:
qh99 net cam kết không bán dữ liệu của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ:
Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ qh99 net đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận cụ thể.
Khi qh99 net thay đổi chủ sở hữu: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chuyển giao.
qh99 net áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
Máy chủ của qh99 net được đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, với hệ thống dự phòng và sao lưu tự động để đảm bảo tính sẵn sàng của dữ liệu.
qh99 net sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie tại bất cứ thời điểm nào thông qua Trung tâm quản lý Cookie trong trang cài đặt tài khoản hoặc cài đặt trình duyệt của bạn. Từ chối cookie không thiết yếu sẽ không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game cốt lõi.
Với tư cách là người dùng qh99 net, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra tranh chấp.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy gửi yêu cầu đến support@qh99net.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
qh99 net là nền tảng dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại qh99 net, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@qh99net.ws để được hỗ trợ ưu tiên.
Phụ huynh nên sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập các nền tảng cờ bạc trực tuyến. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
qh99 net chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau đây là thời hạn lưu giữ theo từng loại dữ liệu:
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất nguồn gốc cá nhân.
qh99 net có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo bằng các cách sau:
Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại: 1.4 – Có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Phiên bản trước (1.3, hiệu lực từ 01/01/2025) được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu.
qh99 net có Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chuyên trách giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Để liên hệ với bộ phận DPO, bạn có thể dùng một trong các kênh sau:
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xác nhận trong vòng 24 giờ và xử lý hoàn tất trong vòng 7 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài đến 30 ngày và bạn sẽ được thông báo tiến độ định kỳ.
Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.